北大博士卧底外卖
虽然有点夸张，但千真万确，这位北大博士叫做陈龙，为完成博士论文，进行社会学调查，2018年去外卖行业卧底五个半月，过程很辛苦，大家最近看新闻，某领导一天去送5单就已经觉得很辛苦，这位北大博士第一天跑9单，后来最多一天送24单，这在外卖骑手还并不算多，饱经社会毒打后，终于收集够资料回来写论文。
他的研究主题是“外卖平台怎么‘压榨’骑手”，博士论文虽然还没出来，但已经发表不少文章，吃得苦中苦，终成外卖人啊：
光看这个论文题目就觉得很牛，比如《游戏、权力分配与技术》、《数字控制下的劳动秩序》，我自己本身就很喜欢社会学大佬写的东西，往往能从意想不到的角度道出世界真相。
就像之前有记者假扮残疾人去卧底黑砖窑，亲身经历被诱骗、胁迫、奴役的悲惨过程，最终死里逃生，还帮助解救不少残障人士。这两件事体现的实事求是精神是相同，实践才是检验真理的唯一标准。
如果有人想看北大博士发表的原文，可以联系我们获取，里面有些观点挺让人震惊的，给大家捋一捋：
1）外卖骑手工作越努力，处境越惨，平台在压缩配送时间上永不满足，通过算法不断试探骑手们极限。
作者去人大公寓楼送外卖，算法本来计算送餐时间从校门口进入，后来骑手们发现，走侧门步行送餐能节省几分钟，所有骑手都这么做之后，平台通过算法发现数据异常，就会缩短配送时间。
换句话说，骑手们努力工作，发挥主观能动性，节省出来的时间，并没有给自己提供休息或者多赚钱的机会，换来的是平台更加苛刻的要求。根据作者了解到的数据，外卖骑手现在的处境相比2018年更差，2018年送一单的价格是8块，现在是5块。
2）送单时间缩短，主要靠骑手，不是靠算法，平台算法压迫下，骑手们采取各种应对措施，比如超速、逆行、闯红灯，这些行为不仅危害自身安全，并且引发公共安全问题。
3）外卖平台有一套包装好的“游戏”机制，比如参考《王者荣耀》，根据骑手业绩，制定了青铜、白银、黄金、钻石、珀金等骑手等级，这样做的目的是加深骑手对平台算法与规则的认同，粉饰工作的辛苦，最终结果就是骑手们极度内卷。
4）外卖平台的奖惩机制严重失衡，一个好评会给骑手奖励2元，一个差评要扣除10元，一个投诉甚至要扣除200元。
5）外卖平台逃避责任。平台不直接跟骑手签订劳动合同，合同与第三方签，有时候甚至是层层外包，骑手们被给差评扣钱时经常会发现自己找不着“老板”，只能对着手机骂两句出出气。
我自己平常外卖点得很多，美团基本已经成为必备工具，虽然从来没有投诉过订单，但听说一个投诉要扣掉200块，还是挺震惊的，这样的处罚机制等于是把平台跟小哥们的矛盾转嫁到了消费者与小哥们身上。
这里面多数观点都是作者送外卖、跟外卖小哥交流得来，比如送餐效率提高靠骑手这个事，算法在改进效率上到底有没有用，没法证明，但实事求是的调查研究态度值得点赞。
从监管角度看，美团创造大量就业，社会价值很大，不会说把它罚成啥样，但这些互联网平台，确实有通过算法压榨劳动者利益的行为，未来监管方向就是减少这些行为，保障劳动者们的合法利益。
